Este Canal de Denúncias é um meio seguro e sigiloso para comunicar condutas irregulares como práticas de corrupção, fraude, lavagem de dinheiro, favorecimentos indevidos, descumprimento de normas regulatórias, leis, políticas internas ou qualquer outro comportamento que vá contra os princípios éticos e legais que norteiam a atuação da organização.
As comunicações podem ser feitas de forma anônima ou identificada, sendo garantido o tratamento confidencial das informações, a preservação da identidade do denunciante e a vedação expressa de qualquer tipo de retaliação àqueles que fizerem uso do canal de boa-fé. Todas as denúncias recebidas são analisadas com seriedade e imparcialidade por área responsável, que assegura o devido tratamento dos fatos relatados.
A Gestora reitera que o uso consciente do canal é essencial para a credibilidade do processo, visto que as informações fornecidas poderão propiciar o início de investigações internas, bem como de investigações por autoridades públicas e a tomada de medidas policiais e judiciais cabíveis.
Este canal não deve ser utilizado para dúvidas, reclamações, solicitações ou assuntos relacionados a produtos e serviços. Para essas finalidades, existem canais específicos.